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    银发商机

         中国社会的老龄化正“来势汹汹”,其将给整个消费结构带来巨大改变,社区商业被认为是应对这一巨变的第一道“战线”。

       “社区商业和老龄化有着非常密切的关系,人们进入60岁,有了闲暇时间,开始关心健康,对健康有了强烈的管理意识,老年人所有的担忧全部转化成银发市场,转化成商业行为,商业就开始为老年人提供各种解决方案。”在近日由中国连锁经营协会主办的2019中国社区商业暨大健康年会上,首都经贸大学工商管理学院教授陈立平如是说。

        截至2018年底,我国60周岁以上人口总量达2.49亿,占总人口的17.3%,其中65周岁及以上人口占比为11.9%。据预测,2025年我国老年人口将超过3亿,2035年突破4亿,2050年将达到峰值的4.87亿,占比将达34.9%。

        老龄化市场,即银发市场由三类产业组成,第一类是医疗医药产业,第二类是护理相关产业,第三类是生活产业。其中,生活产业是银发市场最重要的部分,也是社区商业当中主要的增长点,包括饮食、家具、服装、住房、交通等等。“60~75岁的健康老人是银发市场中最重要的人群,也是整个社区商业的服务对象。”

        值得注意的是,中国老龄化过程伴随着明显的社会转型--城镇化和工业化,大量的人口特别是年轻人口外流,导致父母“空巢”,家庭照料和赡养职能严重弱化,这也为护理服务和社区养老带来了一个巨大的市场。

          健康养老是以社区为重要支撑,机构养老只是很少的补充部分,未来养老家庭病床、社区日托、照护和康复也为健康服务下沉到社区提供了非常大的推力。

       不容忽视的是科技的进步为健康消费、养老服务的便利化提供了工具和载体。5G、人工智能、大数据等科技的发展让传统的健康服务得以从医院、健身房走出来,下沉到社区与家庭。

      同时,社区商业主体通过健康服务驿站运营,带动有健康需求的消费者进店,提高到店消费者与门店黏性。同时,通过获取消费者健康数据,社区商业主体可增加有关健康品类商品的引进及销售针对性,拓展经营范围。这一模式正如中国连锁经营协会会长裴亮所言,“社区超市和便利店虽然拥有大量社区的流量,但是从物理空间上又不具备提供更多的延伸服务的能力,如何解决这个问题?那就是要探索建立和第三方的广泛的合作,在健康、健身、生活服务等领域,通过专业化的合作为社区居民提供更好的服务。”

        银发市场的发展方向是“商养结合”加上“医养结合”,未来五年是社区商业爆发式增长的五年,希望从业者抓住这一机会,积极开拓银发市场。“商业要建立和社区共生的理念,参与社区,给社区居民提供解决方案,这才是社区商业发展最终极的目标。”